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數字調音臺:照明企業雪萊特為"質量門"亮劍

在傳統照明轉型LED照明的關鍵時刻,已上市6年的照明老廠雪萊特仍然身陷產品"質量門"的陰影中。

5月中旬,從雪萊特公司內刊《雪特人》了解到,雪萊特董事長柴國生在年初全體員工大會表示,2012年對于雪萊特而言將是充滿挑戰的一年。

因為,2011年雪萊特公司管理措施不到位,員工價值觀念混亂,人員流失較大,產品質量嚴重,客戶信譽損失嚴重,2011年上半年經營已出現虧損。

雪萊特2011年財報也顯示,在去年底和今年初,雪萊特向成都圣路電器公司、中山市西野照明公司、佛山市南海格拉照明公司和中山市普爾照明電器公司等4家合作伙伴發起訴訟,稱上述4家公司拖欠其貨款,逾期未支付。

而從上述公司了解到,去年雪萊特供應的燈管等節能燈產品出現嚴重質量問題,造成經銷商批量退貨,由此產生了貨款糾紛。

頻發的產品質量問題直接導致雪萊特高層管理人員的震蕩。雪萊特總裁趙勇、副總裁李河和總裁辦公室副主任李志娟在去年初和去年底相繼離職。

也許正基于此,雪萊特在3月簽約中國擊劍隊,作為其品牌代言人,并同時提出"亮劍"計劃,試圖快速轉型LED照明,提升雪萊特的業績表現。

但雪萊特近年因質量問題所損失的商業聲譽,一次"亮劍"行動又能挽回多少?雪萊特LED照明產品的質量又如何保障?目前均是未知數。

雪萊特總裁助理兼市場策劃部部長王建洲在接受采訪時僅表示,公司產品質量已經解決,不會影響公司的"亮劍"行動。

質量門盡管如此,雪萊特今年以來還是難消產品"質量門"的陰影。

今年2月,湖南省工商局爆光的2011年第四季度流通領域商品質量監測通報名錄里,再次出現雪萊特熒光燈的身影。雪萊特一款型號為YPZ220/9-2UoRRoD的熒光燈,在節能評價值、外形尺寸以及防觸電保護上都不合格。

在此之前,廣東省質量技術監督局和上海工商部門也分別通報,雪萊特所生產的兩款開林牌臺燈質量不合格,兩款開林牌臺燈的耐久性試驗和熱試驗、耐熱、耐火和耐起痕電源端子騷擾電壓檢測不合格,而生產時期分別為2010年4月和2011年2月。

"雪萊特的節能燈去年出現了大批量問題產品,返修率很高。"雪萊特深圳一經銷商透露,去年雪萊特為此還在市場上召回了45瓦和23瓦的節能燈。


深圳龍華一位黃老板表示,自己同時代理多個牌子的燈具,雪萊特去年的問題產品還有13瓦插管系列產品,客戶退貨率非常高。

更嚴重的是,產品質量問題也波及雪萊特的OEM合作伙伴,導致合作關系中止,而這也是雪萊特收入的主要來源之一。

2011年年報顯示,在去年底和今年初,雪萊特向成都圣路電器公司、中山市西野照明公司、佛山市南海格拉照明公司和中山市普爾照明電器公司等4家合作伙伴發起訴訟稱,上述4家公司拖欠其貨款,逾期未支付。4家公司訴訟標的金額合計達460萬元。

雪萊特在年報中表示,以上訴訟均處于一審訴訟程序中,公司相信四宗訴訟的標的金額均可收回。

記者分別致電成都圣路電器公司、中山市西野照明公司、佛山市南海格拉照明公司和中山市普爾照明電器公司,發現這些公司也是照明產品生產廠家,雪萊特為其上游OEM供應商,但現在均已終止合作。

中山市普爾照明電器公司和中山市西野照明公司有關負責人在接受采訪時,均表示,貨款糾紛主要源于雪萊特供應的產品出現質量問題。

中山市普爾照明電器公司有關負責人還透露,去年9月雪萊特供應的燈管,批量出現質量問題,產品使用壽命太短,造成下游經銷商大批退貨。

其實,雪萊特4年來一直身陷產品質量問題頻發的泥潭。

2008至2011年短短的4年里,雪萊特公司的相關燈具產品已經至少6次出現在了各地監管部門的不合格名單里。

2008年11月,廣東省工商局發布2008年第3季度廣州市十大商場移動式插座、節能燈質量監測不合格商品名單,雪萊特的相關產品榜上有名;2009年11月,廣東省質監局發布2009年節能燈產品專項監督抽查結果,又有其身影;到了2011年,雪萊特的產品三次被監管部門檢測出不符合標準;2011年12月,上海市工商部門發現雪萊特生產的"開林牌"臺燈不合格。

產品質量和客戶的信任是任何生產企業生存的根本。很難想象,失去這一基礎的雪萊特,未來將會駛向何方?"公司經過了幾年的人事動蕩,在管理措施上不到位,人員流失較大,產品問題層出不窮。"柴國生在2011年年終總結大會上如是說。

2011年3月28日,雪萊特副總裁李河辭職。10天后,總裁辦公室副主任李志娟辭職。2011年12月13日,雪萊特公告稱,公司總裁趙勇辭職。

據悉,趙勇與李河均于2007年加盟雪萊特,并一直出任總裁和副總裁。對于公司高層的巨大變化,雪萊特沒有沒有對外做任何說明,僅稱因其個人原因離職。

但從雪萊特多位經銷商了解到,趙勇與李河是被柴國生"炒掉的"。

趙勇離職后,由柴國生開始兼任公司總裁,這是自2008年12月24日以來柴國生再次擔任總裁一職。

事實上,在雪萊特內部,這種頻繁的高層流動自2007年"李正輝事件"起就沒有停歇過。


2008年,雪萊特將其原副總經理李正輝告上法庭,要求賠償股權違約1929萬元。事情緣起于雪萊特的股權激勵制度,李正輝曾于2002年底和2004年7月分別得到柴國生名下38萬股、63萬股的激勵,雙方約定李正輝從接受股份起至少要在公司服務滿5年。然而,李正輝于2007年8月就提出辭職,任期遠遠未滿。

這一訴訟被稱為國內上市公司股權激勵第一案,盡管最后雪萊特勝訴,但卻嚴重影響了其后來的人事任用制度。

此后,柴國生不僅廢除了股權激勵方式,同時解聘了一批元老。這種人事制度轉型為往后雪萊特頻繁的人事變動埋下了伏筆。

查閱雪萊特歷年公告,從2008年以來,雪萊特高層變動頻繁。2008年,董事張明、龔建華先后辭職,職工代表監事湯捍東辭職,隨后幾年,辭工代表監事幾乎每兩年一換。

這一點來看,雪萊特的產品質量問題,應該是公司管理混亂的必然結果。

如何亮劍然而,就在這節骨點上,傳統照明市場已快速轉向LED照明市場。

而雪萊特2010年和2011年財報還看不出任何有LED照明產品業績表現的數字。唯一的描述僅有,雪萊特與中國臺灣、以色列等多家境內外公司合作,開發了全球超薄面光源LED臺燈,在LED應用領域取得創新性突破。

但是,雷士照明和陽光照明等同行2011年在LED照明市場和產品上已有明顯突破。

雪萊特2012年一季度報顯示,一季度雪萊特收入9635萬元,同比增長15.26%,實現凈利潤468萬元,同比增長18.65%。雪萊特還預計今年上半年凈利潤將達到654萬元,同比增長30%。

雪萊特方面表示,業績增長主要是因為品牌招商初見成效,LED成為新的增長點。

有意思的是,記者在雪萊特的產品展示廳看到,幾乎50%的照明產品已更換成LED照明產品。還有一款標為全新背光源技術UFL液晶電視,孤獨地擺放在展廳大門口,而UFL背光液晶電視根本沒有被市場接受過。

記者3月底參觀雪萊特工廠時發現,大部分生產線都是節能燈生產線,為飛利浦和GE代工的生產線被分別出來。但LED照明生產線僅被告之在工廠8樓,不方便接受參觀。

而在雪萊特市場策劃部有關負責人的桌面,散落著來自中山LED照明產品的包裝盒,似乎以此來參考設計雪萊特LED照明產品的包裝盒。

種種跡象,不由讓人懷疑,雪萊特的LED照明產品到底從何而來,以及其市場競爭力。

對此,柴國生在接受采訪時僅模糊表示,目前雪萊特在LED上仍處于探索階段。

6月8日的廣州國際照明展上,雪萊特展示了多款LED照明產品,差不多占展臺面積的60%,但參觀者并不踴躍。雪萊特一位經銷商告訴記者,雪萊特過去的發展主要依賴OEM代工和海外市場,雪萊特自有品牌在國內一直走五金渠道,最近才開始重視品牌渠道建設。

雪萊特2011年上半年報也顯示,其前五大客戶分別是中山市歐普照明、飛利浦、歐司朗、北京華特光電和廣東三雄極光電。來自五大客戶的收入占到雪萊特總收入的21.74%,到2011年年末這一比例上升至30.36%。

中國照明學會副秘書長周洪偉表示,雪萊特發展關鍵首先還是要把主營業務做好。一位照明市場的資深人士也表示,雪萊特真正有競爭力的產品是金鹵燈,其它產品表現都非常一般。

"其實節能燈產品質量的關鍵還在于原材料的采購,若采購低價低質的原材料,以低價參與市場競爭,產品質量肯定會出問題。"上述資深人士說。

雪萊特的年報也顯示,其產品收入非常平均,僅有一體化電子燈系列產品收入過億元,看不出到底哪一塊業務才是其主營業務。

或許正基于此,雪萊特在照明行業已耕耘20年,但其2011年年收入還僅為4.68億元。相比陽光照明的23億元、以及雷士照明的36億元的規模,已不在同一競爭陣營。

盡管雪萊特提出2015年實現銷售收入31億元的宏偉目標,但如何消除"質量門"陰影,重拾業界信心,可能才是雪萊特應該走的第一步。

                                                                                                                     

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作者:  發布時間:2012-11-06      

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